Durex - Produto não corresponde ao anunciado

Jorge Crespo apresentou a reclamação

26 de março 2024

Boa tarde,
Comprei a passada semana uma caixa de 12 preservativos Durex intense Regular Fit e a mesma indica de forma clara e explícita: "com pontos e estrias" assim como um desenho ilustrativo dessa característica. Ora, os preservativos em questão não têm essa característica.
Fiquei desiludido com a vossa marca, porque não têm necessidade de anunciar algo que não é verdade e se soubesse que era assim não os teria comprado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de março 2024

Durex

26 de março 2024

Exmo. Sr. Jorge Crespo,

Muito Obrigado pelo seu contato com a Reckitt relativamente ao produto Durex.

Desde já lamentámos por esta experiencia! De forma a podermos dar seguimento ao seu caso, queira por favor entrar em contato connosco através do nosso endereço de email consumercare_pt@reckitt.com ou através do número de telefone: 808 203 300.

Aguardamos o seu contato.

Atenciosamente,

Bruno Dean
Apoio ao cliente
Reckitt

Jorge Crespo avaliou a marca

15 de abril 2024

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida