Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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E.Leclerc - Preço de leitão diferenciado

Sem resolução
3/10
Alexandra Rodrigues
Alexandra Rodrigues apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
Boa tarde.

Acabei de me dirigir ao E.Leclerc do Montijo para efetuar a compra de uns pedaços de leitão. Quando cheguei à charcutaria, para meu espanto, o funcionário informa-me que as costelas do leitão são vendidas com um preço à parte, a 16,99€/KG, enquanto que p restante leitão é vendido a 15,99€/KG. A justificação dada foi “vendemos a preços diferentes porque se não só vendemos costelas”.
Acho inadmissível a prática de preços diferentes, acabando por ser um abuso ao consumidor, pois somos obrigados a pagar mais, injustificadamente, porque o hipermercado não vende.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
E.Leclerc
19 de janeiro 2023
Bom dia,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Alexandra Rodrigues
Alexandra Rodrigues avaliou a marca
15 de maio 2023

A resposta que me enviaram foi só desnecessária.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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