Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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E.Leclerc - Publicidade enganosa

Sem resolução
Vicente
Vicente apresentou a reclamação
2 de setembro 2018

As promoções do supermercado E.leclerc na Bobadela, ficam-se na grande maioria das vezes pelo folheto.
Por exemplo, o folheto de 28 de agosto a 3 de Setembro publicita uma promoção de 50% no Galão da marca Nescafé.
Todos os dias vou fazer compras ao E.leclerc da Bobadela, e o Galão da marca Nescafé nunca esteve disponível nestas datas.
Publicidade enganosa, e falta de respeito pelos consumidores...triste, muito triste.
 

Data de ocorrência: 2 de setembro 2018
E.Leclerc
10 de setembro 2018
Bom dia,

Agradecemos desde já o seu contacto da qual será tido em conta.
A sua reclamação foi reportada junto da loja, de forma a averiguar internamente e dar o devido seguimento.

Melhores cumprimentos,
Dep.to Qualidade
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