Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Cooplecnorte - CRL
  • 234757080
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial Vila Verde - Lote 1
    3770-305 Oliveira do Bairro
  • infocliente@scamark.pt

E.Leclerc - Sms abusivos

Resolvida
Marta Silva
Marta Silva apresentou a reclamação
16 de agosto 2019
Já por duas vezes me dirigi ao balcão de atendimento ao cliente no E.Lecrec em São Domingos de Rana, por forma a solicitar que retirem o meu número da base de dados por forma a deixar de receber os seus sms relativos a promoções e afins. Continuo no entanto a receber os mesmos. Pretendo que esta situação seja resolvida de uma vez por todas, e que cancelem o meu cartão de cliente E.Lecrec, uma vez que o mesmo não traz qualquer tipo de vantagem associada. Obrigada.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2019
E.Leclerc
16 de agosto 2019
Bom dia,

Informamos que a situação reportada foi transmitida à loja.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep.to Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.