Comprei uma salamandra de pellets, solicitei a esta empresa que efectuasse o arranque inicial do aparelho pois são eles os responsáveis pela marca em Portugal.
Paguei 135 euros de deslocação, agendaram a intervenção, não são pontuais nem cumprem os agendamentos.
Quando finalmente tentaram fazer o arranque do aparelho constataram que o mesmo vinha avariado de fabrica.
Pediram desculpa mas não conseguiam arranjar o aparelho, se não estivesse na garantia seria simples mas estando na garantia nada iriam fazer, ATENÇÃO QUE SAO ELES A ASSISTÊNCIA TECNICA DA MARCA EM PORTUGAL, disseram-me que fosse reclamar junto da loja, quando perguntei pelos 135 euros que paguei, simplesmente responderam que pedisse á loja mas que á partida esse dinheiro estava perdido.
NAO ME PASSARAM FACTURA, a única prova que tenho é o comprovativo da transferência bancária ( é mais que suficiente para o que pretendo, as finanças gostam destes iluminados).
Não comprem aparelhos da marca FIRECO nem se deixem burlar pela assistência técnica da marca em Portugal a STN Serviço Técnico Nacional com sede em Torres Novas.
Quero a factura ou devolvam-me o dinheiro, irei levar esta situação até ás últimas consequências, não darei descanso á STN e á loja BricoDepot enquanto não me devolverem o que me roubaram.
Data de ocorrência: 11 de março 2020
Esta empresa tem o pior atendimento à face da terra. Pedimos uma ssistencia, cobraram 160€, chegaram cá e por uma falha eletrica na via publica, não se dignaram a esperar nem 10 minutos e foram-se embora sem fazer o trabalho. Não enviaram factura até agora e passados 15 dias pedem-nos mais 65 € para cá voltar!
A queixa já foi feita na polícia. Burlar pessoas é CRIME!
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