Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,7%
Média das Avaliações
19,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,3%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Atraso nos voos

Aguarda resposta
Sónia Pereira Macedo Campos Fernandes
Sónia Fernandes apresentou a reclamação
15 de março 2024
Utilizei a companhia aérea Easy Jet para viajar até Marraquexe de 11 a 15 de Março.

O voo do dia 11 teve um atraso de mais de 1 hora, o que contribuiu para alterar os planos para a chegada.

O voo do dia 15, também saiu com atraso de 30 minutos, que dificultou a saída do aeroporto de Lisboa.

Neste último, ainda tenho a participar o mau humor da tripulação a bordo, que não cheguei a conhecer os sorrisos.

Os aviões são velhos e com pouca apresentação.

Detestei a experiência nesta companhia.

Obrigada
Data de ocorrência: 11 de março 2024
Sónia Pereira Macedo Campos Fernandes
Sónia Fernandes está a aguardar resposta da marca
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