Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,6%
Média das Avaliações
19,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,3%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Reclamação do serviço

Aguarda resposta
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Como enviado à Easyjet:

"Apanhei este voo onde um grupo de passageiros esteve a fazer imenso barulho durante o voo todo incomodando todos os passageiros. As únicas ações tomadas pelas hospedeiras de bordo foi informar ditos passageiros que tinham de se sentar e recorrendo a táticas inúteis como fingindo uma turbulência para ditos passageiros se sentarem e indicando mais cedo que o normal que íamos aterrar. Não obstante, permitiram que ditos passageiros se levantassem repetidamente deixando-os passear pelo avião, servindo-lhes bebidas alcoólicas livremente e permitindo o barulho. Um serviço absolutamente vergonhoso, tanto que as hospedeiras a dado ponto já estavam a ignorar as chamadas dos passageiros quando o botão era premido. Pretendo uma compensação monetária por este circo todo e não me estou a referir a descontos em próximos voos ou algo semelhante que implique que vou gastar mais dinheiro com a EasyJet porque garanto que tal não acontecerá."
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Ricardo
Ricardo está a aguardar resposta da marca
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