Easyjet - Mala bagagem

Desloquei-me de férias a ilha da Madeira, tendo feito reserva de voo online, escolhendo a opção de mala de cabine, não pagando assim qualquer custo, indo a mala ao pé de mim no avião. Não obtive qualquer problema no aeroporto de Lisboa com a empresa acima transcrita, tendo levado a mala ao meu lado. No regresso a Lisboa, no presente dia com o número de voo EWGD4MZ 503 depois de ter efetuado o check in e prestes a embarcar, uma responsável da empresa decidiu dizer que a minha mala não estava em conformidade com o exigido, tendo imediatamente pedido para efetuar pagamento de 60 euros para a mala se dirigir para o porão! Não efetuou qualquer medidas da mala nem exigiu qualquer explicação para o efeito! De realçar que andava outra funcionária a pedir ao passageiros para colaborarem e meterem as malas de cabine no porão pelo preço gratuito!
Sendo assim pergunto eu porque em Lisboa tinha as medidas necessárias para poder ser uma mala de cabine e no Funchal já não se trata das mesmas medidas! Teve um custo de 60 euros para colocar a mala no porão, sendo os outros passageiros presenteados gratuitamente com tal situação. Mais incrível é, verificar em pleno voo malas bem superiores há minha como mala de cabine! Acho inadmissível!