Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,3%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,7%
Média das Avaliações
19,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,3%
Ranking na categoria
Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Reembolso

Resolvida
10/10
Ana Paula
Ana Paula apresentou a reclamação
8 de agosto 2020 (editada a 14 de janeiro 2021)
Seguindo as indicações da Easyjet, solicitei o reembolso de duas viagens, canceladas, de 1 de maio e regresso a 2 de maio, EJU7003 e EJU7608, Reserva K114GD3.
A viagem foi reservada e paga diretamente à Easyjet.
Pedido do reembolso, em 20/04, ainda sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
Ana Paula
10 de novembro 2020
Continuo aguardar o reembolso das duas viagens. Nunca fui contactada após solicitação do reembolso.
Ana Paula
17 de dezembro 2020
Continuo aguardar o reembolso, EJU7003 e EJU7608, Reserva K114GD3.

Nunca fui contactada pela marca após pedido de reembolso.
Ana Paula
13 de janeiro 2021
Continuo aguardar o reembolso das duas viagens. Nunca fui contactada após solicitação do reembolso.
Ana Paula
Ana Paula avaliou a marca
26 de setembro 2022

Eficientes

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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