Performance da Marca
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Insatisfatório
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4,7%
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Airline Company Limited - Sucursal Em Portugal

Easyjet - Voo cancelado

Sem resolução
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2019
O meu vooera dia 1 às 18:20, atraso devido ao mau tempo. Primeira noticia da companhia às 21:30. Alteração de voo para as 22h. Foi-nos dado um voucher de refeição no valor de 4,5€. A empregada do Mac Donalds informou-nos antes de colocar o cartão na máquina que este apenas tinha um crédito de 4,5€ e que teríamos de pagar a diferença. Após o pagamento insistiu várias vezes para ficar com o cartão, recusámos. (No dia seguinte fomos abordados por outra passageira escandalizada por ter descoberto que o cartão tinha 9€, confirmámos e usámos o restante). Passamos porta de embarque perto das 22h30, ficámos no corredor exterior cerca de 40' ao frio para o voo ser cancelado com a promessa de marcação para o dia seguinte bem cedo para compensar o cancelamento. foi-nos informado que a alteração se deveu à tripulação se ter recusado de voar pois estavam cansados.. Este foi marcado para as 12h do dia 2. Chegámos ao destino às 16h hora local, para às 14h30 do dia seguinte, dia 3, ter de estar novamente no aeroporto para regressar a Portugal.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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