Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
98,8%
Taxa de Solução
64,6%
Média das Avaliações
88%
Taxa de Retenção de Clientes
86,7%
Ranking na categoria
Easypay - Instituição de Pagamento Lda
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Easypay - Burla DDPT16103627

Resolvida
Nelson Aires
Nelson Aires apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2020
Bom dia, Venho por este meio comunicar cobrança indevida por parte desta entidade (DDPT16103627 EASYPAY 39855888787) no valor de 35,00€ (realizada por 2 vezes!) sendo que quero o reembolso da totalidade deste valor. Não consigo encontrar qual a origem desta cobrança. Não vou tolerar este tipo de cobranças indevidas e na próxima irei bloquear o vosso acesso á minha conta no banco. Desejo que seja tratado com a máxima urgência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020
Easypay
6 de fevereiro 2020
Boa tarde,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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