Easypay - Débito em conta não autorizado

Fiz uma encomenda na FNAC online em que a compra foi um aspirador e o fornecedor enviou um equipamento que não correspondia à aquisição efetuada. Nesta circunstancia, quando recebi o conhecimento de embarque verifiquei o erro e procedi ao cancelamento da encomenda. Já fui ressarcido do respetivo valor mas verifico agora um débito na minha conta DO no montante de 10€ pela empresa EASYPAY . Não sei qual a sua intermediação no negocio porque este foi tratado com a FNAC/MARKETPLAY e vidaXL (este o fornecedor). Mas uma coisa eu sei, esta empresa, que desconheço, não tem nenhuma autorização para efetuar qualquer debito direto na minha conta. Assim, vou reclamar a devolução desta importância e pedir esclarecimentos ao meu Banco.