Easypay - Débito sem autorização

Sara apresentou a reclamação

11 de março 2020

Bom dia,

Venho por este meio não fazer uma reclamação, mas tentar perceber o porquê de aparecerem vários débitos ao longo dos meses em vosso nome e eu não assinei nenhum contrato:
26/2 - 18.20€
11/3 - 13.20€

Data de ocorrência: 11 de março 2020

Easypay

11 de março 2020

Bom dia,

Entrámos em contacto para esclarecimento e identificação do débito e beneficiário.

A Easypay é uma Instituição de Pagamento, pelo que referido débito respeita a algum acordo, compra, serviço ou mensalidade que celebrou com uma das entidade/empresa que recorre aos serviços de pagamentos da Easypay para agilizar as cobranças por vias de meios electrónicos.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.

Sara

11 de março 2020

Agradeço que me contactem entre as 13h-14h sff.

Easypay

11 de março 2020

Bom dia,

Voltaremos a entrar em contacto nesse horário.

Com os melhores cumprimentos,
easypay

Sara

11 de março 2020

Fiquei a aguardar o vosso contacto na minha hora de almoço.

Peço que me solicitem por escrito a informação que necessitam.

Easypay

11 de março 2020

Boa tarde,

O horário que indicou, coincide com a hora de almoço dos colaboradores da easypay, onde a empresa encerra.

Excepcionalmente, e devido ás suas limitações de horário, ficou agendado esse contacto, contudo não foi possível, efetuar o mesmo.

Vamos por esse motivo enviar email, para facilitar o esclarecimento desta situação, para o qual pedimos a sua melhor atenção e resposta breve.

Qualquer esclarecimento, estaremos ao dispor.

Sara avaliou a marca

11 de março 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida