Easypay - Faz 2 meses que recebo uma cobrança da qual não reconheço por parte desta entidade

Isabel Benitez apresentou a reclamação

4 de janeiro 2024

Olá, venho por este meio a fazer uma reclamação, recebi uma cobrança da qual não reconheço no valor de 32,80 EUR desta mesma data por parte desta entidade.
Quero reembolso total dos valor, já foi o segundo mês de cobrança.
Eu não comprei nada, não autorizei nada para está entidade.
Aguardo retorno.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024

Easypay

4 de janeiro 2024

Boa tarde, Isabel.

Obrigado pelo seu contacto.

Tentamos contactá-la telefonicamente para ajudá-la a esclarecer essa questão. Pelo que pudemos verificar o pagamento em questão está para os Ginásios Fitness Hut, pelo que deverá contactá-los no caso de solicitar o reembolso ou cancelamento do serviço. Da nossa parte, como mediadores de pagamento, não nos é possível proceder com qualquer cancelamento ou devolução, pelo que deverá contactar o ginásio para mais esclarecimentos.

Agradecemos, nesse caso, se puder dar esta reclamação como resolvida.

Não obstante, mantemo-nos à disposição pelo telefone 300 600 374 ou pelo email correio@easypay.pt

Obrigado.
Equipa easypay

Isabel Benitez avaliou a marca

4 de janeiro 2024

O meu problema foi rapidamente resolvida, agradeço pela atenção.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida