Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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Easypay - Retiraram dinheiro mas não sei do que se trata

Em tratamento
joana carvalho
joana carvalho apresentou a reclamação
24 de março 2024
No passado dia 24/03/2024 entrei na aplicação do cartão universo e para meu espanto havia uma retirada de 606 euros do cartão tendo em consideração que o meu plafom do cartão Universo tem o máximo de 500 euros , para além disso não sei do que se trata tal pagamento de 606 euros , sendo que a transação foi feita dia 21 ás 15 horas , uma hora em que estou a trabalhar e sem acesso sequer a documentos ou cartões . Como é natural tanto eu como o meu companheiro estamos assustados com esta situação tendo em conta que a easypay é uma instituição pelo que percebemos para ajudar empresas algo do género e nós nada temos a ver com isso somos trabalhadores por conta de outrem . Gostava de saber mais informações sobre tal pois estamos a falar de um valor avultado e que temos certeza que foi burla , já não é a primeira vez que me acontece em novembro retiraram-me 43 euros também
Data de ocorrência: 24 de março 2024
Easypay
25 de março 2024
Bom dia Joana,

Conforme contacto por telefone de há instantes, foram esclarecidas as dúvidas possíveis em relação à situação reportada.

Qualquer questão adicional, estaremos ao dispor através dos contactos:

Email: correio@easypay.pt
Telefone: 300 600 374

Muito obrigada,
Equipa easypay
Easypay
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