Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

41,9%

Tempo Médio de Resposta

14,5%

Taxa de Solução

41,9%

Média das Avaliações

38,6%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Ranking na categoria

Equipamentos para o lar

1 Moderno e Indispensável 85.5

2 Digital Place 82.9

3 Electro Rádio Comercial 81.2

...

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Ebanuz - Encomenda não recebida

João Oliveira apresentou a reclamação

18 de agosto 2022

Efetuei uma compra e pagamento no dia 03 de agosto 2022, com data de entrega a dia 08 de agosto, e até a presente data não recebi e o estado da encoemnda encontra-se igual.

Data de ocorrência: 18 de agosto 2022

João Oliveira

4 de setembro 2022

Depois da intervenção do portal da queixa, a ebanuz informou que havia um problema no sistema e que estava a dar a encomenda como não paga, depois desse problema resolvido ao fim de uma semana informaram que não tinham o produto, ou seja emprestei dinheiro a ebanuz durante 1 mês...

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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