Ecco Salva
Ecco Salva
Performance da Marca
59.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Ecco Salva Medical Services, Lda

Ecco Salva - Médico ao domicílio

Resolvida
2/10
Paulo Sérgio Manso Domingues
Paulo Domingues apresentou a reclamação
30 de outubro 2022
Chamamos médico ao domicílio dia 30/10 para observar o nosso filho. Para além de um diagnóstico que não nos descansou, apresentou se a tresandar a tabaco, o Médico. Assim em seguida fomos para a a urgência onde estivemos mais de 6 horas e com um diagnóstico bem mais preciso e que nada teve a ver com o médico da ecosalva.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2022
Ecco Salva
3 de novembro 2022
Exmos. Senhores,

Bom dia.

Relativamente à Reclamação supra, informo, a propósito da informação transmitida com base numa perceção olfativa desconfortável, que o Médico envolvido foi já adequadamente admoestado, com vista a corrigir futuro incómodo psico-sensorial do estilo perante outros dos nossos Clientes a quem vem a prestar assistência.
A fim de podermos completar a resposta à totalidade da reclamação em apreço, agradeço-vos o favor de me informarem sobre e cito (sic) «… um diagnóstico bem mais preciso e que nada teve a ver com o médico da ecosalva».
Dado que os registos clínicos lavrados pelo Médico relativos a esta assistência nos induzem a inferir que se tratou de patologia nosologicamente concisa, o que a própria opção terapêutica corrobora, muito útil se torna a informação solicitada, a bem da verdade dos factos e ainda de eventuais procedimentos que haja por bem levar a cabo.

Com os meus respeitosos cumprimentos,


António Cunha Lopes
Diretor Clínico

Rua Tomás Ribeiro, 71 Piso 1 e 2 | 1050-227 Lisboa
Líder na Assistência Médica Domiciliária
www.eccosalva.pt

Empresa autorizada
ERS – Certidão de Registo nº 17345
Saúde Ocupacional DGS – Autorização nº 040/2011
ACT – Autorização nº 8330911012
Paulo Sérgio Manso Domingues
Paulo Domingues avaliou a marca
15 de dezembro 2022

ja esteve bem melhor. tem desgrado os serviços ao longo do tempo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.