Em Novembro de 2019, adquiri uma carrinha da marca Renault Scénic de 2004 1.5 DCI no Stand EdaxGroup Fátima, sito em Rua Central, nº 145 2495-122 Santa Catarina da Serra, veiculo esse que têm dado imensos problemas, avarias essas que tenho suportado á minha custa, mas a carrinha agora apresenta uma avaria grave que impede a sua circulação e eu sinceramente fartei-me desta situação pois têm sido insustentável, ao abrigo do Artigo 5ºA do decreto-lei 84 de 2008 da lei supramencionado, o consumidor tem um período de 2 meses para denunciar ao vendedor de algum problema ou ocorrência obtida com o veículo adquirido, após a detecção da desconformidade. A garantia de carros usados é activada por um prazo de 2 anos, após a compra e visto que essa compra ainda nem sequer fez um ano só quero que esta situação seja regularizada, após vários contactos telefónicos e por via email a reportar a situação e com o pedido de resolução do mesmo, mais precisamente desde 07/10/2020, nunca obtive sequer resposta concreta ao que queriam fazer para sua resolução sempre com a discurso que a situação foi exposta á direcção e tinha que aguardar, hoje dia 04/11/2020 continuo sem uma resposta válida ou um contacto de alguém responsavel do Stand, sabendo que existem prazos legais para a resposta a este tipo de situação, venho por este meio reportar que têm sido bastante prejudicial a nível emocional e financeiro pois estou privado do meu veiculo e que irei fazer tudo o que estiver ao meu alcance perante a lei para que esta situação se resolva o mais depressa possível, e acho que um Stand da dimensão da EdaxGroup que se rege pela boa fé e profissionalismo nos seus negócios também têm a mesma intenção de resolução do problema.
Data de ocorrência: 4 de novembro 2020
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