A viatura foi retirada no dia 25.01.2021, do stand de Leiria, de onde fiz a viagem direta para Lisboa, minha morada.
Ao estacionar observei um ruído vindo da suspensão traseira.
No dia 26.01.2021 fiz o primeiro contacto com o stand por telefone, o qual foi formalizado por email no dia 27.
Devido a distância para o stand, ficou acordado que eu levaria a viatura à uma oficina da minha escolha para diagnóstico.
Estive em duas oficinas próximas da minha morada, porém ambas não identificaram o problema. Assim levei a viatura à uma sucursal Peugeot.
Após o envio do relatório de diagnóstico, foi agendado o dia 22.02.2021 para eu levar a viatura ao stand em Leiria, de onde foi conduzida pelos mesmos à uma oficina parceira deles.
Não sei precisar em quantos dias me foi devolvida, mas a viatura voltou sem apresentar o ruído.
Porém quando me foi enviado o relatório com o serviço executado observei que não havia sido feito o que a sucursal Peugeot indicou como solução.
Na altura não questionei, pois de fato parecia que o problema havia sido resolvido. Mas, em pesquisas de fóruns de proprietários Peugeot na internet, encontrei informações sobre o procedimento realizado e fica explícito que se trata de um paliativo mais barato e não de uma resolução do problema.
Em dezembro do 2021 o mesmo ruído voltou e no dia 02.01.2022 contactei-os pela primeira vez por e-mail onde tive a negativa da refação do serviço, mesmo ainda estando na garantia de 1 ano. Entrei em contato por telefone e a resposta continuou sendo negativa.
Liguei e troquei email com a LMP (concessionário Peugeot) onde o serviço foi feito e tive a confirmação dos mesmos que o serviço executado não era garantia da resolução do problema, existindo possibilidade do problema voltar.
Hoje 02.02.2022 registro o ocorrido aqui e tento mais um contato para resolução do problema.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2022
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