Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
80,5%
Média das Avaliações
52,4%
Taxa de Retenção de Clientes
58,8%
Ranking na categoria
Eden Springs Portugal,S.A.

Eden Springs - Caução

Resolvida
1/10
Paulo Jorge Goncalves Pereira
Paulo Pereira apresentou a reclamação
25 de novembro 2021
No passado dia 09/11/2021 devolvi todo o material à Eden Springs, como rescisão de contrato.
Entrega de 11 garrafões 18,9l que têm o valor de 5€ cada, totalizando 55€ de crédito.
No dia 17 /11 /2021 enviei toda a documentação necessária para a transferência, mas têm pedido já por 3x os documentos para a fazerem, após o meu contacto e até hoje nada na conta.
Quando não paguei, cortaram o fornecimento, até ter tudo resolvido, agora se não receber hoje vou a tribunal.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
Paulo Jorge Goncalves Pereira
Paulo Pereira avaliou a marca
6 de dezembro 2021

Não concordo com os valores mensais cobrados pela marca por isso rescindi

Esta reclamação foi considerada resolvida
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