Ediclube
Ediclube
Performance da Marca
43.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,5%
Taxa de Solução
45%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Editoras
...
Ediclube43.4
Edição e Promoção do Livro, S.A

Ediclube - Engano

Resolvida
3/10
Paula Nascimento
Paula Nascimento apresentou a reclamação
20 de março 2023
Exmos Senhores
Recebi um aviso nº 8666690 que estaria em incumprimento da prestação referente ao mês de Março da compra a crédito da Passadeira Slim FOLD.
Envio em anexo o comprovativo do pagamento. Que foi paga no dia 8 de Março.

Fico a aguardar resposta
Com os melhores cumprimentos

Paula Brinquete Nascimento
Data de ocorrência: 20 de março 2023
Ediclube
21 de março 2023
Estimada(o) cliente, Paula Nascimento.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 90373223, no dia 2023-03-20, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Ana Cristina Rodrigues
Responsável pelo Serviço ao Cliente
Paula Nascimento
Paula Nascimento avaliou a marca
26 de abril 2023

Na televisão é tudo muito bonito, depois em casa é diferente. Enfim, a passadeira que mostram é uma, depois mandam outra de qualidade inferior.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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