Ediclube
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Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,7%
Taxa de Solução
41,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Editoras
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Ediclube40.1
Edição e Promoção do Livro, S.A

Ediclube - Passadeira c avaria

Sem resolução
Sandrine Alvarez
Sandrine Alvarez apresentou a reclamação
5 de março 2024
Venho desta forma mostrar o meu desagrado
Pela entrega da passadeira com defeito
Em que temos de aguardar mais 10 dias para entrega de uma outra , atendimento pelo tel , do apoio ao cliente bastante desagradável
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Ediclube
9 de abril 2024
Estimada Cliente,
Em resposta à sua reclamação, temos a indicação que a troca da passadeira já se encontra efetuada.
Cumprimentos,
Ana Cristina Rodrigues
Responsável pelo Serviço ao Cliente Naturalar
Rua da Indústria, N.º 4 - 2614-517 Alfragide
Tel (+351) 21 470 61 33 - Fax (+351) 21 471 87 91
Email: naturalar@cilsp.com
www.naturalar.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Não espere melhor atendimento do apoio ao cliente, especialmente se for a Ana Cristina Rodrigues,
Responsável Pelo Serviço ao Cliente. Eles simplesmente não se importam com os clientes.