Venho algum tempo tentando solucionar uma problema com a escola, que fez cobranças indevidas por debito direto.
Quando me venderam o curso diziam que a escola AJUDAVA com o estágio depois. Entretanto, a escola nunca ajudou em nada e passou a me cobrar por essa "ajuda", sem nunca ter informado que seria cobrado. Quando reclamei sobre as cobranças eles simplesmente bloquearam o meu acesso à plataforma (onde supostamente eu deveria manter a comunicação com a escola) e somente depois de eu reclamar novamente, mas dessa vez sobre o bloqueio no acesso, eles me informaram que foi bloqueado porque eu solicitei a suspensão do "serviço", o qual nunca me deram nenhuma assistência, e nunca me informaram que cancelando esse serviço o meu acesso à plataforma de estudos também seria bloqueado. Conversei com a escola já que ainda tenho em torno de 5, mensalidades a serem pagas, solicitando o plano de pagamento com os devidos descontos do "serviço" que eles nunca me informaram existir custo, mas passaram a debitar da minha conta.
Segundo a escola, essa informação foi enviada por carta, a qual eu nunca recebi. Embora tenha tentado chegar a um acordo com a prestadora de serviço, ela não pretende devolver o meu dinheiro. Dessa forma, cancelei o débito direto até que isso fique esclarecido, pois pretendo pagar minha dívida, mas não vou arcar com custos de um serviço que nunca me foi prestado e sequer foi informado que era pago.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2024
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