Ediclube
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Performance da Marca
43.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,5%
Taxa de Solução
45%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Editoras
...
Ediclube43.4
Edição e Promoção do Livro, S.A

Ediclube - Esquema para impedir devolução

Resolvida
1/10
Nuno Modesto
Nuno Modesto apresentou a reclamação
26 de julho 2022
Fiz uma encomenda, não recebi a totalidade dos produtos, assinei a guia de transporte porque me informaram que recebia depois. 3 dias depois desisti da compra. Quando vieram recolher os artigos, recusaram por faltar os artigos que nunca recebi.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
Ediclube
12 de setembro 2022
Exmo. Sr. Nuno Modesto,
Na sequência da sua reclamação, informamos que o nosso grupo de empresas se regem pelas normas impostas pela CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Estamos assim restringidos a limitar as nossas comunicações a quem nos nossos ficheiros consta como titular dos dados.
Não obstante, gostaríamos de sublinhar que tal não equivale a qualquer desrespeito ou menor atenção ao subscritor da reclamação supracitada, mas apenas a um imperativo de segurança que, por certo, compreenderá.
Posto isto, informamos que iriemos responder ao exposto, através de correio postal para a morada da nossa cliente Exma. Sra. Cora Modesto.
Com os melhores cumprimentos
Maria Nascimento
Responsável Dpto. de Telecobro
Nuno Modesto
Nuno Modesto avaliou a marca
15 de novembro 2022

Não são honestos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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