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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Devolução do valor debitado pelo serviço edp funciona
Resolvida
António Machado apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
A EDP Comercial manteve o envio e débito de faturas em meu nome (faturas em anexo), referentes ao serviço funciona que está associado ao contrato de serviços que foi cancelado no início de julho 2020, tendo sido no entanto o serviço funciona associado ao contrato automaticamente renovado pela EDP em Agosto 2020, 1 mês e meio depois da rescisão do contrato.
Hoje por telefone permitiram o cancelamento do serviço funciona, mas não admitem a devolução do valor debitado entre os meses de julho a novembro no valor de 7.90 €, com um total de 39.5 €.
Aguardo devolução do valor indevidamente debitado.
Hoje por telefone permitiram o cancelamento do serviço funciona, mas não admitem a devolução do valor debitado entre os meses de julho a novembro no valor de 7.90 €, com um total de 39.5 €.
Aguardo devolução do valor indevidamente debitado.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
24 de novembro 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
25 de novembro 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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