EDP Comercial - Falta de interesse em resolver, para cobrar mais ao cliente

Boa tarde,

Efectuei contacto com os vossos serviços uma vez que tenho valores em atraso para pedir um acordo de pagamentos em 3 ou 4 prestações de modo a evitar o corte,ao que me indicaram que isso não é possível porque o valor da factura e de 105€ e o mínimo para o fazer são 120€!
Acho isto muito estranho e a mim só me parece que querem de facto e cobrar taxas de suspensão de serviço para ganharem mais dinheiro.
É certo que sou eu que estou em falha mas estou na disposição de fazer metade do pagamento até ao final deste mês e da vossa parte não existe abertura para tal.
Agradeço resposta vossa com urgência,relembro que quero resolver a situação!