Performance da Marca

89.9

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

60,5%

Taxa de Retenção de Clientes

58,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - indignado

francisco apresentou a reclamação

16 de julho 2017

indignado com a correspondencia que recebi da GESTIFATURA com referencias a EDP SOBRE UMA DIVIDA A QUAL NÃO EXISTE NESTA MORADA EM REFERENCIA E PARA A QUAL FOI ENVIADA A CORRESPONDENCIA E CASO EXISTISSE PERANTE A LEI JÁ TINHA EM MUITO ULTRAPASSADO O PRAZO COBRANÇA DE DIVIDAS DE 6 MESES.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de julho 2017

EDP Comercial

16 de julho 2017

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

EDP Comercial

18 de julho 2017

Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 16 de Julho se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

francisco avaliou a marca

12 de abril 2021

ok resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador