Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Efox - Burla

Resolvida
2/10
Pedro Freitas
Pedro Freitas apresentou a reclamação
14 de dezembro 2018

Fiz uma encomenda de elephone P8 3D, há 3 dias, o estado da mesma encontra-se sempre da mesma maneira, em processamento, já enviei emails a perguntar qual o estado da encomenda ou se o envio pode ser acompanhado online, não obtive uma unica resposta, achei estranho porque quando enviei email a dizer que estava interessado em comprar um telemovel e tinha algumas duvidas, responderam logo, já paguei, com cartão de crédito 109€, e agora até tenho receio que o mesmo seja utilizado para fraude.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
Pedro Freitas
Pedro Freitas avaliou a marca
6 de outubro 2020

uma desgraça, não aconselho de todo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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