Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Efox - Devolução de smartphone (por avaria)

Sem resolução
Joao J Ferreira
Joao Ferreira apresentou a reclamação
1 de novembro 2019
Smartphone adquirido. Chegou com avaria
Varias troca de emails com instruções de resolução sem sucesso.
Envio do equipamento para a china (paguei os custos de portes de envio)
Após algum tempo foi dado como. Sem reparação.
Proposta de envio de novo a troco de transferencia de 30 €
Proposta aceite e pagamento do valor proposto.

O equipamento nunca foi devolvido.
Data de ocorrência: 1 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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