Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Efox - Encomenda incompleta

Resolvida
1/10
Luis Dinis
Luis Dinis apresentou a reclamação
6 de junho 2019 (editada a 6 de junho 2019)
Bom dia, já enviei vários email para a efox, o qual não respondeu.
A questão é que encomendei 2 telemóveis vindos do armazém de Espanha, para ser mais rápido e seguro, no dia 29/05/2019 no dia 3/06/2019 chegou a encomenda, a qual só tinha um telemóvel.
quando fiz a encomenda e no fim do pagamento foi me dado só um número de rastreamento para a encomenda em geral CQ301942043DE o qual neste momento diz que os artigos foram entregues!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Luis Dinis
Luis Dinis avaliou a marca
13 de junho 2019

A EFOX não respondeu a nenhum dos meus pedidos de ajuda ou de esclarecimento até ao dia de hoje. Já tinh deito uma compra na antiga ANTELIFE a qual era muito melhor, pois não deixava o cliente sem resposta e sem soluções.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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