Electro Rádio Comercial - Danos na maquina

Boa tarde Exmoº Sr. Duarte Riscado ,

Conforme poderá comprovar na pronta resposta ao seu email de comunicação de dano no equipamento , em momento algum houve negação da nossa parte para a troca de equipamento . No nosso email solicitamos as fotos do equipamento pronto a recolher ( para salvaguardar possíveis danos no transportadora ) para iniciar o processo de troca .
Em resposta ao nosso pedido , o Sr Duarte indicou que a máquina já estaria em funcionamento .
Face ao exposto , e conforme já justificamos na troca de emails de 22/8 cabe-nos informar que lamentavelmente não podemos aceitar a devolução de um equipamento usado . Como deve compreender não vendemos artigos usados .
No sentido de repor a integridade do acessório danificado ( gaveta ) solicitamos o número de série do equipamento para a troca do mesmo , o qual nos facultou e já encomendamos à marca para procedermos ao envio .
Após as várias trocas de emails e a sua confirmação da espera pelo referido acessório consideramos que a situação esteja esclarecida .
A Hisense irá enviar-nos uma nova gaveta , que será devidamente encaminhada para a sua morada tão breve quanto possível .
Estaremos sempre ao seu dispor
Com os melhores cumprimentos

ERComercial