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Manuel rodrigues Afonso & Filhos, Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
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4950-128 Ceivães - info@ercomercial.com
Electro Rádio Comercial - Encomenda de fogão marca Beko gm15321dxns
Resolvida
Luis Paiva apresentou a reclamação
4 de abril 2023
Fiz uma encomenda e paguei, no passado dia 21 de março, fogão a gaz, e ainda não recebi o referido fogão. Ninguem atende os meus telefonemas para me darem uma satisfação.
Data de ocorrência: 4 de abril 2023
10 de abril 2023
Boa tarde,
conforme indicado no processamento da encomenda, o artigo não estava em stock e demoraria 7 dias úteis.
Em relação ao atendimento telefónico, por vezes é um bocado demorado (tem razão), somos apenas 3 pessoas no atendimento e a central acumula todas as chamadas até serem atendidas.
Como não podia aguardar pelo prazo indicado, o valor foi-lhe devolvido no dia seguinte.
Desde já apresentamos as nossas desculpas.
Sinceros cumprimentos,
Eduardo Afonso
ERComercial
conforme indicado no processamento da encomenda, o artigo não estava em stock e demoraria 7 dias úteis.
Em relação ao atendimento telefónico, por vezes é um bocado demorado (tem razão), somos apenas 3 pessoas no atendimento e a central acumula todas as chamadas até serem atendidas.
Como não podia aguardar pelo prazo indicado, o valor foi-lhe devolvido no dia seguinte.
Desde já apresentamos as nossas desculpas.
Sinceros cumprimentos,
Eduardo Afonso
ERComercial
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