Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
19,5%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Electrolux Lda.
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Catarina Moura
Catarina Moura
27 de janeiro 2023
Resolvida
4/10
Electrolux - Assistência técnica morosa e negligente

Há cerca que duas semanas contactei a IKEA por causa de um problema na minha placa a gás (ainda na garantia). A IKEA informou-me que o fabricante é a Electrolux…

Resolvida
4/10
Marisa Oliveira
Marisa Oliveira
15 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Electrolux - Assistência técnica AEG

Completamente insatisfeita e revoltada com a atitude da Eletrolux enquanto representantes da marca AEG. Comprei um forno e passado menos de um mês fiz a limpeza…

Resolvida
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Giovanni Cerullo
Giovanni Cerullo
7 de outubro 2022
Resolvida
6/10
Electrolux - Serviço incompleto

No dia 20.09.2022 realizei a compra no site AEG.com.pt de uma maquina lava loiça com numero pedido 3605126 e regular fatura numero 2196195028, tendo pago também…

Resolvida
6/10
misousa
misousa
28 de julho 2022
Resolvida
1/10
Electrolux - Recusa de troca em garantia

Exmos Senhores, Depois de vários tickets de suporte abertos, respostas morosas e recusa expressa de troca de equipamento danificado em garantia, apraz-me constatar…

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Ricardo Videira
Ricardo Videira
22 de junho 2022
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Electrolux - Assistência técnica não funciona

Esta marca que gere os clientes de maneira pouco eficaz, sendo que o meu Frigorífico com 6 meses, já avariou 2 vezes e já perdi centenas de euros em comida, e ninguém…

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José Luís da Costa Rosa
José Rosa
22 de junho 2022
Resolvida
6/10
Electrolux - Forno pirolítico bss577121 não reúne caraterísticas de utilização

Forno pirolítico aeg bss577121m comprado em 23/11/2019 e entregue em 12/12/2019 Envio copia do documento da compra do forno, bem como algumas fotografias do estado…

Resolvida
6/10
Vítor Serpa
Vítor Serpa
30 de maio 2022
Resolvida
1/10
Electrolux - Encomenda não entregue

Depois de ter sido informado telefonicamente pela Electrolux, Lda. que a minha encomenda de 5/5/2022, não me iria ser entregue e que o valor, por mim pago antecipadamente…

Resolvida
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Vasconcelos_AM
Vasconcelos_AM
27 de maio 2022
Resolvida
2/10
Electrolux - Atraso na entrega de produto e atraso na devolução do valor pago

No dia 05 de Setembro de 2021 comprei na página online da Electrolux um depósito para ferro a caldeira, tendo pago de imediato pelo produto mais portes de envio.…

Resolvida
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Pedro Filipe
Pedro Filipe
22 de março 2022
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1/10
Electrolux - Avaria no frigorífico logo após garantia

Comprei um frigorífico Electrolux ENN2854COW em meados de 2017 e alguns meses logo após o período de garantia, o frigorífico começou a dar alguns sinais de problemas.…

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Maíra Taianne Tavares De Oliveira
Maíra Oliveira
5 de janeiro 2022
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1/10
Electrolux - Máquina avariada com menos de 1 ano

Comprei uma máquina da AEG em 11/11/2019 na qual apresentou uma avaria no sensor no dia 25/08/2020 com menos de um ano, o técnico veio em casa e disse que foi ela…

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