Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
19,5%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Electrolux Lda.
Filtrar por:
Tânia
Tânia
4 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Electrolux - Devolução não realizada

No dia 5 de dezembro realizei uma encomenda com a eletrolux, ao qual devolvi o produto e até á data de hoje estou sem o dinheiro. Já liguei várias vezes para lá…

Resolvida
1/10
Felipe Castro
Felipe Castro
31 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Electrolux - Frigorifico na garantia - não arranjam nem substituem há 2 meses

No dia 5 de Dezembro contactamos a Eletrolux para arranjar um frigorífico da marca dentro da garantia. O técnico foi 4 vezes lá a casa, até depois dos 30 dias normais…

Resolvida
4/10
Filipa Duarte
Filipa Duarte
29 de janeiro 2024
Resolvida
Electrolux - Engano grave

O nosso frigorífico é congelador (combinado) avaria e a Electrolux demora 7 dias úteis a enviar um técnico, muita paciência mas tudo bem. 7 dias depois o técnico…

Resolvida
Pedro B
Pedro B
10 de janeiro 2024
Resolvida
Electrolux - Não pagamento de reembolso após 18 dias

Após ter feito pedido de reembolso confirmado pelos serviços de apoio ao cliente da Electrolux-AEG no dia 22 de dezembro até hoje não procederam ao pagamento. Não…

Resolvida
Mariana Carneiro
Mariana Carneiro
7 de janeiro 2024
Resolvida
Electrolux - Assistência técnica deficiente, não passaram fatura e a máquina voltou a avariar

No dia 21 de Novembro (há 1,5 meses) o técnico da Astelux , assistencia tecnica indicada por vocês, foi arranjar a porta da máquina de lavar roupa que não abria.…

Resolvida
LEONARDO JOSÉ SALLES DE SÁ
LEONARDO SÁ
26 de dezembro 2023
Resolvida
Electrolux - Atraso na entrega geladeira indisponível

Comprei a geladeira eletrolux frost free inverter 488 litros (ib55s) - diretamente no site ELETROLUX no dia 23/11/23 que estava com PREVISÃO DE ENTREGA PARA ATÉ…

Resolvida
a'Ritinha Moreno
a'Ritinha Moreno
26 de dezembro 2023
Resolvida
Electrolux - Demora assistência

Pedi assistência da minha máquina da louça em 8/12 e até ao momento não tive resposta.

Resolvida
Jorge Manuel Marques Fernandes Pereira
Jorge Pereira
11 de dezembro 2023
Resolvida
Electrolux - Pedido de assistência

No dia 20 de Novembro solicitei assistência técnica para reparação de uma máquina de secar ELECTROLUX. No próprio dia cobraram-me a taxa de deslocação no valor…

Resolvida
carlos alexandre da silva trincão
carlos trincão
7 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Electrolux - Empresa não responde a contactos nem resolve problemas

Comprei um forno AEG que foi entregue a 22/11 e a transportadora recusou levar o antigo. Contactei por diversas vezes a Electrolux, mas não obtenho qualquer resposta.…

Resolvida
2/10
carlos alexandre da silva trincão
carlos trincão
4 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Electrolux - Empresa não recolhe eletrodoméstico antigo na compra de novo

Adquirimos um forno AEG na plataforma online, que foi entregue no dia 22/11/2023. Nesse dia foi recusada a recolha do forno antigo pelo transportador. Contactado…

Resolvida
4/10