Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,1%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
77,8%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
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EletroHome - Compra 02 iphones 15 feita mais de 7 dias no kuanto kusta para a empresa eletrohome 5895-883923-5782

Sem resolução
Brenda castro
Brenda castro apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023
Tem mais de uma semana que minha compra foi expedida e pagamento autorizado no KUANTOKUSTA, e até hoje não há a minha fatura de dois iphones 15 128G, desde o dia 05/12/2023 espero alguma informação da loja.
Número da encomenda no KUANTOKUSTA 58958839235782
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
EletroHome
12 de dezembro 2023
Estimado Cliente,
Encomenda 5895-883923-5782-A, feita a 05/12/2023, tem como data estimada de entrega 20/12/2023, conforme informação que consta nos detalhes da sua encomenda bem como na imagem que envia em anexo.
Por questões da garantia, a fatura é emitida a quando da expedição dos equipamentos.
Neste sentido, não compreendemos de todo, a sua reclamação a queixar se do mau serviço por nós prestado!!
Logo que façamos expedição da encomenda iremos disponibilizar nº de tracking.
Após essa informação, encomenda será entregue em 24h.
Obrigado
EletroHome
EletroHome
12 de dezembro 2023
Estimado Cliente,
Encomenda 5895-883923-5782-A, feita a 05/12/2023, tem como data estimada de entrega 20/12/2023, conforme informação que consta nos detalhes da sua encomenda bem como na imagem que envia em anexo.
Por questões da garantia, a fatura é emitida a quando da expedição dos equipamentos.
Neste sentido, não compreendemos de todo, a sua reclamação a queixar se do mau serviço por nós prestado!!
Logo que façamos expedição da encomenda iremos disponibilizar nº de tracking.
Após essa informação, encomenda será entregue em 24h.
Obrigado
EletroHome
Brenda castro
12 de dezembro 2023
Exatamente como na foto está escrito data de expedição, que significa:

1. Remeter.

2. Fazer partir (para destino e fim determinado).

3. Despachar.

4. Fazer prontamente.

5. Dar resolução.
Brenda castro
12 de dezembro 2023
Gostaria de incluir que foi feito o pagamento da primeira parcela no dia 05.12:2023.
EletroHome
21 de dezembro 2023
Encomenda Enviada
em: 13/12/2023 17:28
Entregue em: 15/12/2023 12:55
Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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