Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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96,6%
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29,3%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Assédio por chamadas

Resolvida
Marta Silva
Marta Silva apresentou a reclamação
26 de março 2024
Estou à um mês a receber chamadas constantes de vários números do telemarketing da endesa. Da única vez que atendi referi que não estou interessada nos vossos serviços e nem sequer moro em Portugal. Não acho bem que seja possível aceder ao meu contacto, nem sei bem como nem de onde, e que estejam constantemente a assediar uma pessoa. No meu caso com chamadas que me acordam durante a noite devido à diferença de horário. É incrível como depois de bloquear alguns dos números, arranjam forma de nos contactar de outros. Só quero que parem de me contactar.
Data de ocorrência: 26 de março 2024
Endesa
26 de março 2024
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Endesa
9 de abril 2024
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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