Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
29,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Chamadas de telemarketing

Resolvida
Alexandre Monteiro
Alexandre Monteiro apresentou a reclamação
24 de março 2016

Não gosto de Telemarketing e não atendo números que não conheço.
Nunca dei autorização para me ligarem.
Quando preciso de algo, eu vou procurar. Não preciso que me liguem para vender algo.
Pretendo a retirada do meu numero da lista deles.

Data de ocorrência: 24 de março 2016
Endesa
2 de maio 2016
Refª: 3559516


Exmo. Senhor Alexandre Manuel Soares Monteiro,

No seguimento da exposição efetuada informamos que, o registo do contacto do V. Exa. foi eliminado das nossas atuais bases de dados em vigor.

Não obstante, sugerimos que solicite a não inclusão dos seus dados em bases de dados, diretamente à Comissão Nacional da Proteção de Dados, de forma a garantir que o seu registo não torne a ser integrado em bases de dados similares.

Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.