Performance da Marca

79.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,8%

Média das Avaliações

29,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.1

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.5

...

Endesa79.8

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Esclarecimento de contas

Jorge Batalha apresentou a reclamação

28 de março 2024

à muito tempo que ando com este problema e as respostas que consigo são erradas a ultima pedi o contrato de uma conta e enviaram outra que embora seja da mesma pessoa não é do contrato em questão

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Endesa

28 de março 2024

Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Endesa

3 de abril 2024

Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador