Endesa - Publicidade enganosa

Quando foi efetuado o contrato, foi feito sob a condição de ter uma fatura anual grátis. No entanto, quando perguntei passao quanto tempo teria essa fatura grátis, informaram-me que só passado 1 ano. Achei lógico, nada de estranho.
Passado o período, liguei a perguntar, tal como prometido e tão anunciado por todos os canais publicitários, quando seria a tal fatura grátis.
Qual o meu espanto quando me dizem que o meu plano não incluía esse desconto, pois a fatura grátis seria só para planos aniversário e o meu era outro qualquer.
Claro que irei mudar de fornecedor, pois posso continuar a ser enganada, mas sempre vou variando de fornecedor. Algum há de surpreender-me pela positiva, quem sabe?
Importante que estejamos conscientes que a publicidade é enganosa e há que esclarecer cada palavrinha e relembrar mensalmente se, por acaso, não mudaram algo, sem que nos apercebamos e sejamos apanhados desprevenidos.