Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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96,9%
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29,3%
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Endesa - Solicito remoção contatos para fins comerciais

Resolvida
5/10
Luís Melo
Luís Melo apresentou a reclamação
1 de julho 2019
Boa tarde,

Pretendo a remoção de contatos comerciais quer do meu número de telefone bem como da minha esposa, que entretanto faleceu, para a Endesa.

Todos os dias sou contatado, e apesar de já ter indicado que não pretendo, a situação mantêm-se.
Data de ocorrência: 1 de julho 2019
Endesa
1 de julho 2019
Estimado cliente,

agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Luís Melo
15 de julho 2019
Continuo a aguardar a vossa resposta.
Endesa
12 de agosto 2019
Estimado cliente,

a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Luís Melo
Luís Melo avaliou a marca
12 de agosto 2019

Resolvida, mas demorou mais do que seria expectável.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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