Performance da Marca

79.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,8%

Média das Avaliações

29,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.5

...

Endesa79.8

Endesa Energia S.A.

A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
800 10 10 33

Endesa - Telemarketing

Valdemar Lamúria apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2019

Telemarketing abusivo, que ligam insistentemente para as pessoas, sendo que o limite foi a chamada que recebi ontem dia 12 de Fevereiro às 21:49 através do numero 21 030 9366.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2019

Endesa

13 de fevereiro 2019

Prezado(a) Senhor(a) Valdemar Lamúria,
Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 13-02-2019 com o n.ºPD-0003889619.
Na maior brevidade possível será enviado o resultado da análise efetuada à sua exposição, através dos seus meios habituais de contacto com a Endesa.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Os melhores cumprimentos, Endesa Energia

Endesa

5 de abril 2019

Prezado(a) Senhor(a),

Informamos que o resultado da análise efetuada à sua exposição foi enviado através do seu meio de contacto habitual com a Endesa, pelo que damos o processo por concluído.

Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.

Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador