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Envialia - Encomenda não entregue e dada como entregue

Sem resolução
Solange Cardoso
Solange Cardoso apresentou a reclamação
16 de agosto 2023
No dia 5 de Agosto de 2023 efectuei uma compra Aosom a qual data de hoje nada foi entregue. Contactei a empresa em questão que por sua vez entrou em contacto com a transportadora Envalia que lhe informou que a encomenda já teria sido entregue o que não é verdade visto que nada me foi entregue. Para além da não entrega ainda afirmam que o fizeram o que é uma completa mentira.
Quero a resolução do assunto e o reembolso da mesma.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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