Eradigital - Encomenda não entregue / enviada e sem qualquer indicação

Efetuei uma encomenda em 13/10/2023, tendo a mesma sido paga por Ref. Multibanco no mesmo dia.

Recebi os emails indicativos da validade do pagamento e confirmação da encomenda, ficando a aguardar desde então o envio do produto.

Em 23/10/2023, não tendo recebido qualquer informação acerca da mesma, enviei email a solicitar informações relativamente à previsão da data de envio do material, não recebendo resposta ao mesmo até este momento.

Em 26/10/2023 efetuei várias chamadas para os contactos disponibilizados no site, sendo que ambos os telemóveis se encontram desligados e o número fixo chama, mas não é atendido.

Tendo em conta todas as circunstâncias descritas (que não são nada abonatórias para esta empresa), agradeço ajuda no sentido de tentar desbloquear esta situação.

Antecipadamente agradecido.

Aconselho a todos os que lerem esta reclamação a não comprar absolutamente nada nesta empresa - vão ficar sem o dinheiro!

Só o processo de compra / pagamento decorreu de forma normal, de resto total ausência de comunicação e nºs de telemóvel desligados (sempre).

Ou faliu ou é esquema, de qualquer das maneiras dinheiro investido aqui ou é para perder ou, dependendo do montante, para envolver polícia por fraude.