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Ericeira Surf & Skate - Informações duvidosas e péssimo serviço
Sem resolução
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Raquel Patrocínio apresentou a reclamação
13 de abril 2019
Feita compra pela minha filha menor aliciada pela colaboradora da loja que poderia sempre devolver a peça no prazo de 30 dias, e quando a mesma devolução ocorreu 45 minutos após a compra, a loja recusou a devolução do valor pago em numerário alegado condições de troca em vale. Péssimo serviço e assistência inexistente e prestação de informacao duvidosa. Não recomendável. Reclamação efectuada no respectivo livro de reclamações.
Data de ocorrência: 13 de abril 2019
13 de agosto 2020
Boa tarde,
Lamentamos desde logo o atraso na resposta aqui neste portal.
Queremos acreditar que o termo "aliciado" seja um exagero linguístico, pois a postura comercial que exigimos aos nossos colegas afasta-se claramente desse tipo de agressividade. Ainda assim, aqui ficam, sem reservas, as nossas desculpas mais sinceras pelo desconforto da situação.
Ao dispor para o que entenda, apresento os nossos melhores cumprimentos.
Eduardo Moreira
Lamentamos desde logo o atraso na resposta aqui neste portal.
Queremos acreditar que o termo "aliciado" seja um exagero linguístico, pois a postura comercial que exigimos aos nossos colegas afasta-se claramente desse tipo de agressividade. Ainda assim, aqui ficam, sem reservas, as nossas desculpas mais sinceras pelo desconforto da situação.
Ao dispor para o que entenda, apresento os nossos melhores cumprimentos.
Eduardo Moreira
Raquel Patrocínio avaliou a marca
31 de março 2022
0
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Não vejo onde está o problema... A empresa aceitou a peça, certo? Não mencionou a devolução do dinheiro... Quanto ao facto de uma menor ter sido aliciada, querendo imputar a culpa a colaboradora, não funciona assim... Ela até pode ter sido aliciada, mas o dinheiro não caiu do céu... Quanto a reclamação, pode esquecer e escrever quanto queira...
"produtos comprados em loja, apesar de haver alguma flexibilidade por parte de quase todos os comerciantes – pelo menos nas grandes cadeias comerciais –, estes não têm obrigação de fazer a devolução de dinheiro após a compra"... Assim sendo, cabe a si como educadora instituir valores e agora imputar responsabilidades à sua filha... Ninguém disse que educar era fácil...
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