ERSE - Respostas automáticas

Boa tarde,

Exmos Srs,

Questionei a “Edp Comercial” acerca do aumento dos valores do kWh de 01 de Janeiro a 26 de Janeiro e o que me responderam é o valor que vai baixar que é a partir de 14 de Fevereiro. Ou seja, nada tem haver com o meu pedido.

Além de que a informação que me deram é que esse aumento seria de 01 de Janeiro a 13 de Fevereiro (ao telefone) e agora só vem falar é no que vai baixar, quando nunca sequer falei nisso.

Quero a restituição do mesmo, visto ter sido enganada, porque nem se dignam a informar o cliente do custo do kWh e as respostas são chapa 5 para tudo.
Enviei a mesma resposta para a "Erse" no dia 18/02 e foi apagada sem ter sido lido (que falta de consideração! Se eu não pagar a mesma , de certeza que até me ligam.).

Com os melhores cumprimentos e grata pela atenção dispensada,

Mafalda Santos