ERSE - Sem electricidade e gás

depois de passados 6 dias após o corte de electricidade e gás na minha habitação pela Goldenergy e apresentada reclamação junto da ERSE, esta ultima decidiu fechar a reclamação porque considerou a resposta da Goldenergy suficiente.
- corte feito no dia 5/4/2016
- Pagamento das faturas atrasadas e da taxa de religamento no dia 6/4/2016 e envio dos comprovativos
- Goldenergy no dia 8 diz não poder porceder à ligação por ter mudado de fornecedor
- EDP (novo fornecedor) diz que terei de esperar 5 dias uteis para marcar visita para data incerta
Conclusão sem electricidade e gás durante demasiados dias para quem teve contrato há mais de 8 anos na mesma habitação