Essilor - Lentes com proteção danificada

Boa noite
Adquiri as lentes Varilux XDESIGN ORMIX 1.6 SAPHIRE na data 2019-12-30, trata-se de umas lentes que tiveram um custo de 435€+418€, na qual sempre tive cuidado extremo, nao tendo qualquer tipo de risco, no entanto comecei a sentir alguma dificuldade ultimamente na qual me desloquei a ótica em que fui informado que a proteção se encontra bastante danificada nao por mau uso mas segundo fui informado por defeito fabrico, que ocorreu na altura na qual o fabricante tem conhecimento, fui informado pela ótica que já nada poderiam fazer uma vez que o período de garantia havia terminado.
É extremamente desolador uma vez que sou cliente assiduo Essilor durante vários anos e ainda a juntar ao facto de ter optado na altura pelas lentes mais atuais no mercado.

Esta semana fui contactado pela ótica onde adquiri as lentes em questão, na qual fui informado que a Essilor após analise ás mesmas, que iram proceder á substituição.
Agradeço ao Portal da Queixa pelo rápido tratamento da questão, um bem haja.