Essilor - Verificação da qualidade do produto

Francisco Charrua apresentou a reclamação

26 de abril 2022

Lentes com 3 anos estão completamente inutilizadas. Sendo que sempre comprei lentes de topo com todos os extras recomendados pela Otica Gomes Damaia. De facto as lentes teem 3 anos mas o problema começou há já bastante tempo.Vou necessitar novas lentes mas não irei optar por esta marca.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 21 de abril 2022

Essilor

27 de abril 2022

Exmo Senhor Francisco Charrua.

Antecipadamente, agradecemos o seu contacto.

Relativamente à sua exposição, de forma a avaliarmos a situação, é possível enviar-nos o certificado de origem e o comprovativo de compra?

Pode enviar para o email faleconnosco@essilor.pt

Muito obrigado

Francisco Charrua avaliou a marca

11 de maio 2022

Obrigado pela eficiência no tratamento do caso exposto. Voltei a usar as vossas lentes e continuo satisfeito. cumprimentos

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida