Estoril Sol Casinos - Erro durante ganhos a decorrer numa slot

Boa tarde , ontem estava a jogar numa slot gran Spin e aconteceu várias vezes conta indisponível / recarregar, depois saiu 3 vezes o 2x wild já ia em 12€ e tal e ainda não tinha acabado e aparece conta indisponível recarregar, recarreguei e deu erro, sai e entrei no site abri de novo para retornar o jogo gran Spin e nada. desapareceu e não retornou a jogada que ia em 12€ ganhos e a continuar. Nunca aconteceu isto no esc online. Queria recuperar a jogada dos ganhos que estava a ganhar.