Euronics - Avaria de máquina de café

Andreia Carvalho apresentou a reclamação

27 de janeiro 2021

Tenho 1 máquina de café que comprei na Eronics, entrei em contacto com a empresa porque ainda esta na garantia

Já se passaram 3 semanas e já entrei em contacto 2 vezes ao qual me responderam que ainda esta para reparação

Qual o tempo que eles têm para me responder

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2021

Euronics

28 de janeiro 2021

Exma. Sra. Andreia Carvalho,
A entrega da máquina para reparação foi efetuada a 11/01/2021. Como é do s/ conhecimento tratando-se de bem móvel, a reparação ou a substituição devem ser realizadas no prazo máximo de 30 dias.
Assim, solicitamos que aguarde até dia 11/02/2021.

Euronics

4 de fevereiro 2021

Exma. Sra. Andreia Carvalho,
lamentavelmente, o artigo não tem reparação. Como se trata de um artigo descontinuado , não sendo por isso possível efetuar a troca direta do produto propusemos outro modelo de máquina para troca, contudo como não aceitou iremos reembolsar o valor do artigo.

Andreia Carvalho

4 de fevereiro 2021

Boa tarde
Confirmo e não aceitei por ser 1 valor superior e não ter disponibilidade de momento

desde já agradeço

Cumprimentos

Andreia Carvalho avaliou a marca

15 de setembro 2021

correu tudo pelo melhor

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida